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    身邊的格格 | 網格員李晶晶:網格“大管家”居民貼心人

    時間:2024-02-02 10:22    來源:十堰晚報  字體:  打印  播報

    陽光社區熊家灣居民組是2003年修建北京北路時拆遷還建的小區,隨著陽光社區的成立,該小區居住環境得到一定改善,但仍然存在一些問題。

    2021年,從工作了8年多的社區調到陽光社區第十網格后,李晶晶經常入戶走訪,了解情況,完善臺賬,牽頭組織召開院落會,和居民拉進距離、建立感情,為小區居民的幸福生活出謀劃策,成為居民身邊的“貼心人”。

    秦楚網訊(十堰晚報)文、圖/記者 宋楚玉

    巧妙改善小區環境

    李晶晶(左)同商戶簽訂安全生產責任書。

    2023年8月,針對熊家灣居民組樓棟公共衛生無人打掃、亂堆亂放、私搭亂建等問題,李晶晶決定組織環境衛生大整治。她先是上門入戶,征求意見,了解訴求,再趁晚飯后大部分居民都有空閑時間,組織召開居民大會,由居民自己推選出每個樓棟的樓棟代表,負責排值日表、安排該樓棟的公共衛生管理工作。

    隨后,李晶晶每月聯合樓棟代表一起抽查各樓棟的衛生情況,并進行打分排名。將結果上報社區后,由社區對前三名進行獎勵,發放生活物資。這樣的做法既激發了居民的積極性,維護了小區衛生環境,又能很好地促進鄰里之間交流,可謂一舉多得。

    同樣的方法,李晶晶“復制”在其他問題上:通過組織召開院落會、居民會,收集居民關心的熱點、難點問題,大家一起討論,形成治理方案,最后由社區牽頭,自管委員會參與,通過共駐共建,對小區進行大整治。

    如今,熊家灣居民組人居環境有了很大改善,路面變得寬敞整潔了,部分屋頂漏水、排水管堵塞、墻皮脫落等問題也得到有效解決。提起小區的變化,熊家灣居民組的居民臉上都洋溢著幸福的笑容。張先生說:“感謝小李和陽光社區的幫助,讓我們切實享受到居民自治和共同締造帶來的好處,住在這里我們覺得十分幸福。”

    用心照顧轄區老人

    李晶晶負責的網格有800多戶居民,人員流動性大、老齡化較嚴重,關注獨居老人和雙居老人的身心健康,成了李晶晶工作的重點。

    李晶晶通過查閱檔案、上門走訪等方式,專門建立轄區60歲以上老人的臺賬。除了登記個人基本信息外,老人的身體狀況、性格愛好等信息,她也登記在冊,而且備注清楚了每位老人社保資格認證的時間。每當臨近哪家老人資格認證的時間,李晶晶總會打電話提醒。對于不會操作手機的老人,她就抽空上門,幫助老人完成認證。

    家住中東國際的王奶奶今年83歲,老伴86歲。今年1月23日上午,李晶晶忙完辦公室的工作后,像往常一樣去看望兩位老人,臨走前又主動詢問他們是否有需要幫助的地方。

    這時,王奶奶又向她求助。原來,王奶奶的兒女都在外工作,無法時刻顧及老人,就在家里安裝了智能監控系統,遠程實時關注老人的生活起居狀況。王奶奶表示,她也想通過手機看到家里的情況,因為她經常外出遛彎、買菜,老伴一個人在家,她不放心。

    李晶晶找到智能監控系統的說明書后同廠家聯系。在廠家的指導下,她在王奶奶的手機上安裝了一個軟件,又電話聯系王奶奶的兒子,給王奶奶注冊了個人賬號。事后,王奶奶的兒子在電話里再三對李晶晶表示感謝:“感謝你對我父母的照顧,有你這樣的網格員,我們很放心。”

    當記者問及從事網格工作10多年最大的收獲時,李晶晶的回答誠懇又樸實:“我覺得最大的收獲就是得到居民的認可。大家能一眼認出我,記得我的名字,并且主動配合我的工作時,我就覺得無比欣慰。”她說,今后會一如既往,全心全意為轄區居民服務,努力為大家多辦實事、辦好事。

    ( 責任編輯:侯爽    新聞報料:8110110    版權聲明

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