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    十堰鐵路部門推出春運便民服務 火車票退改簽有新變化

    時間:2024-01-31 08:40    來源:十堰晚報  字體:  打印  播報

    秦楚網訊(十堰晚報)記者 冰客 特約記者 趙連斗 通訊員 江戎陽 報道:鐵路部門在春運期間有何便民服務舉措?記者近日采訪十堰車務段相關負責人獲悉,該段春運期間在管轄內各個火車站均推出了不同的便民服務舉措,旅客遇到困難或者問題可直接向各車站服務臺尋求幫助。

    據悉,火車票退改簽今年發生一些新變化:自1月15日起,鐵路部門優化車票改簽規則,旅客在開車前和開車后當日均可改簽預售期內車票,開車前48小時以上的,不收取改簽費;開車前不足48小時以及開車后的,改簽乘車日期之前(含當日)車票的不收取改簽費,改簽乘車日期之后車票的根據辦理時間梯次核收改簽費。

    1月10日起,鐵路12306手機客戶端推出春運期間學生、務工人員專區預約購票功能,符合條件的旅客可通過12306手機客戶端專區預約購買春運期間往返火車票。

    與此同時,鐵路12306手機客戶端新推出“購票需求預填”和“火車票起售提醒訂閱”兩項便民新功能,旅客可以提前填好乘車人、車次、座席等信息,等開售時間到后,即可一鍵下單搶票。

    此外,鐵路12306網站及手機客戶端增加候補訂單和備選方案數量,擴大候補訂單兌現時間選擇范圍,臨時新增旅客列車席位優先配售給已提交候補訂單的旅客,進一步提高旅客候補購票成功率。十堰車站24小時服務電話:8478302。

    ( 責任編輯:侯爽    新聞報料:8110110    版權聲明

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